Frågor & Svar

Hur registrerar jag mig?
Det är enkelt! Gå bara till "Ny kund, registrering" och fyll i dina uppgifter. Klart!


Hur handlar jag på cederroth.se?
Det finns två sätt att hitta den produkt du vill ha.

Sökning på område
I listan till vänster ser du de områden som du kan köpa produkter inom här på cederroth.se. Klickar du på någon av dem, t.ex. Förkylning, presenterar vi den eller de produkter som vi erbjuder inom detta område. Klicka på den produkt du är intresserad av så får du mer information om produkten, hur den används och vad den innehåller.

Sökning på produktnamn
Vet du produktens namn kan du enkelt komma till den genom att välja den i dropplistan överst till vänster. Där ligger alla produkter i bokstavsordning.


Genomför köp
När du hittat den produkt du vill köpa och den abonnemangsform du vill ha klickar du på "Köp". Din produkt läggs i varukorgen till höger på sidan. När du lagt alla produkter du vill ha i din varukorg klickar du på "Till kassan".

(Om det är första gången du handlar på cederroth.se registrerar du dig enkelt som ny kund genom att gå till "Ny kund, registrering". Sedan loggar du in med din e-postadress (=ditt användarnamn) och ditt lösenord.)
Dina uppgifter och din beställning visas. Kontrollera att alla uppgifter stämmer. Om någon uppgift inte stämmer, klicka "Ändra". Välj betalningsalternativ samt om du vill använda dina bonuspoäng som delbetalning, och klicka "Beställ" för att genomföra ditt köp. Om du vill ta bort en vara klickar du på papperskorgen alldeles till vänster om varan.

När du skickat iväg din order får du en bekräftelse skickad via e-post till den adress du angivit. Du kan också se din beställning under "Min sida".
Produkterna du handlat på cederroth.se kommer nu att skickas till dig på det sätt du bestämt.

Hur behandlar cederroth.se mina personuppgifter?
För att handla hos oss behöver du ange uppgifter i de fält som är markerade obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss behöver du därför kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella.

De personuppgifter du lämnar till oss, inklusive personnummer, används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. För dessa ändamål kan vi behöva föra över vissa av dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Vid misstanke om brott kan vi även lämna uppgifter till Polisen.

Hur levereras mina varor?
För att underlätta för dig som kund hos Cederroth.se försöker vi leverera varorna direkt hem till dig via brev. Vid stora eller skrymmande försändelser levereras varorna som paket. För mer info se Köp-och leveransvillkor.

Hur lång tid tar det tills jag får mina varor?
Vid styckeköp inom tre arbetsdagar. Vid abonnemangsleveranser enligt abonnemangsvillkoren. Skulle produkten vara slut på lager får du ett meddelande om detta och vi skickar dem sedan så snart vi kan.

Vad kostar frakten?
Se gällande prislista under "Köp & Leveransvillkor"

Kan jag beställa från ett annat land än Sverige?
Ja, men vi levererar bara till adresser i Sverige, och accepterar bara kort från de skandinaviska länderna.

Hur returnerar jag en vara?
Skulle varan du fått hemskickad vara skadad eller felaktig returnerar du den på följande adress:
Cederroth International AB
c/o Business Linc AB
Falkenbergsvägen 10
310 63 Älvsered

Hur kontaktar jag cederroth.se?
Vill du kontakta Cederroth.se går du till vår kontaktsida >