Priser Alla priser inkluderar moms och gäller tillsvidare.
Betalningsvillkor Faktura medföljer leveransen. Du har god tid på dig att betala leveransen, men observera alltid sista betalningsdag på fakturan. Betalning kan ske mot faktura eller med Visa eller Mastercard. Abonnemang som betalas med Visa eller Mastercard debiteras automatiskt ditt kort vid varje betalningstillfälle. För ordervärde över 1 000 kr accepteras endast kortbetalningar.
Om vi måste skicka betalningspåminnelse vid försenad betalning kommer vi att påföra en gällande påminnelseavgift om för närvarande 50 kr. Blir vi sedan tvungna att låta ärendet gå till inkasso tillkommer inkassobolagets lagstadgade kostnader jämte ränta.
Säkra betalningar på Internet Cederroth.se hanterar säkra kortbetalningar i samarbete med Dibs, Visa och Mastercard. Kortbetalning är säkert för dig som kund. Säljföretaget kommer inte att ta del av dina kortuppgifter. Dessa skickas krypterat via Dibs (se www.dibs.se ) direkt till din bank. För din säkerhet täcks du även av bankens försäkring vid otillbörlig debitering. Försäkringen gäller även om säljföretaget hamnar i likvidation eller går i konkurs. Vid misstanke om otillbörligt kortköp stoppas betalningen av banken, det är därför viktigt att du följer instruktionerna noga och uppger korrekta uppgifter vid betalning.
Frakt Vid abonnemang och styckeköp tillkommer portoavgift om ordervärdet är mindre än 1 000 kr. Vi försöker i största möjliga mån skicka dina beställda varor som brev (kostnad för närvarande 29 kronor), så att det enkelt och smidigt kommer direkt hem i din brevlåda. För vissa produkter behövs breven skickas med ett så kallat skrymmetillägg för att brevet blir större än vad Posten godkänner, då tillkommer en avgift för detta tillägg på för närvarande 10 kronor. I de fall du beställer många/tunga varor (över 2 kg) så skickas de ut som paket och fraktavgiften blir då enligt följande beroende på paketets vikt: 2000g - 3000g 65 kr 3001g - 5000g 75 kr 5001g - 10000g 105 kr 10001g - 15000g 140 kr 15001g - 20000g 170 kr 20001g - 25000g 200 kr
Ångerrätt Enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59)(DHL) har du 14 dagars (eller i tillämpliga fall 7 arbetsdagars) ångerrätt från den dag du tagit emot varan eller hämtat ut den.
För att åberopa ångerrätten måste du hålla varan i väsentligen oförändrat skick enligt 2 kap. 12 § DHL. För hygienartiklar och förbrukningsartiklar gäller inte ångerrätten om förpackningen är bruten. Du står själv för returkostnaden. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den blir du betalningsansvarig. Vi löser inte ut varor som returneras till oss mot postförskott.
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaden för returfrakt, expeditionskostnad etc. Minimiavgift 175:- vid outlösta paket.
Varorna skickas till: Cederroth International AB, c/o Business Linc AB Falkenbergsvägen 10 310 63 Älvsered.
Om du utövar din ångerrätt enligt ovan återbetalar vi det du har betalat inom 30 dagar. Vid eventuell delretur återbetalas ej kostnaden för frakt.
Leveranstid Leveransen sker inom 4 arbetsdagar. Vid beställning innan kl 12.00 skickas varorna från vårt lager samma dag. Varor som visas på vår hemsida finns alltid i lager.
Transportrisken Cederroth står för risken att varan skadas eller kommer bort under transporten till dig. Skulle detta ske, kontaktar du vår kundtjänst så hjälper de dig.
Bonus Bonus får du på allt som du köper (dock ej porto eller frakt) på cederroth.se; 1 kr i inköp = 1 bonuspoäng.
Alla medlemmar är automatiskt med i vårt bonusprogram och får ett basmedlemskap. Silvermedlem blir du när du handlat för minst 1.000 kr under ett kalenderår. Guldmedlem blir du när du handlat för minst 2.000 kr under ett kalenderår.
För detaljerad information om förmåner se vårt Bonusregelverk.
Garanti Vi följer lagar och regler som gäller vid tillverkning och kontroll av naturläkemedel och kosttillskott. Vi följer våra produkter noggrant från råvara till färdig produkt som sedan levereras till dig. Alla våra tabletter, kapslar och krämer är hygieniskt förpackade och förseglade.
Reklamationer Har du fått en felexpedierad vara eller vara behäftad med fel bör du reklamera detta till vår kundservice så snart du upptäcker det, dock senast 3 månader efter mottagen leverans. Reklamation bör ske skriftligen. Om du sänder varor i retur till oss är det viktigt att du skriftligen förklarar varför du returnerar varan och anger om du vill att vi skickar dig en ny felfri vara. Uppge alltid kundnummer så att vi lätt kan hitta dig i våra system. Vid godkänd reklamation står cederroth.se för frakten.
Vid eventuell tvist rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras beslut.
Utebliven/försenad leverans Vid utebliven leverans anmäler du detta till vår kundservice så hjälper de till med en ny leverans. Är leveransen försenad (d v s leveranstid mer än 4 arbetsdagar) kan du häva köpet. Kontakta vår kundtjänst i förekommande fall.
Adress: Cederroth International AB c/o Business Linc AB Falkenbergsvägen 10 310 63 Älvsered
Uppsägning av abonnemang Du kan enkelt och när som helst avbryta ditt abonnemang. För att uppsägningen av ditt abonnemang ska gälla från och med din nästa leverans måste vi ha fått din uppsägning skriftligen senast 10 dagar efter att du fått din senaste leverans. Om du avbryter mitt i ett pågående abonnemang, kommer du att få betala mellanskillnaden till nästa prisnivå. Om du vill ändra leveransvecka eller göra uppehåll, kontakta vår kundservice så hjälper de till.
Trygg e-handel
Cederroth.se är en certifierad Trygg e-handlare.
Det är en kvalitetsstämpel som för dig som kund innebär att du kan känna dig säker och handla tryggt från oss. Se mer information på www.tryggehandel.se
Åldersgräns Vår distansförsäljning enligt dessa villkor gäller endast till personer som har fyllt 18 år. Personer under 18 år måste lämna målmans underskrift.
Kunduppgifter Cederroth International AB är personuppgiftsansvarig för alla uppgifter som du lämnar till oss och som vi lagrar i vårt kundregister. Uppgifterna lagras i syfte att kunna fullgöra våra åtaganden mot våra kunder och för marknadsföringsändamål.
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och heller inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella.
Du kan när som helst kontakta vår kundservice och begära att personuppgifter rättas eller tas bort. Du kan också anmäla om du vill att dina uppgifter inte får användas för direktmarknadsföring. Du har rätt att en gång per år få information om hur dina personuppgifter används genom att begära detta på nedanstående adress.
Cederroth.se kundservice Vill du ha hjälp med att beställa, har några frågor eller om du är besviken över något? Då kan du kontakta vår kundservice som gärna hjälper dig.
Under fliken Kundservice kan du fylla i ett formulär med ditt ärende.
Vi har även personlig service måndag-fredag 8-18 på telefon 0771-80 50 50.
Du skriver till oss på: Cederroth International AB c/o Business Linc AB Falkenbergsvägen 10 310 63 Älvsered
Organisationsnummer: 556052-5478